Gerade bei qualitativ hochwertigen Geräten wie unseren KVM-Systemen ist es wichtig, diese so lange wie möglich durch eine Garantie zu schützen. Denn nichts ist ärgerlicher, als eine meist recht teure Reparatur, die durch entsprechende Garantieleistungen abgedeckt gewesen wäre.
Um Sie vor diesen ärgerlichen Situation zu bewahren, haben wir unsere Garantieleistungen nochmals angepasst. Deswegen können Sie die Herstellergarantie für Ihre G&D-Geräte ab sofort auf bis zu sechs Jahre erweitern.
Gute Qualität sorgt für zufriedene Kunden
Seit über 30 Jahren steht Qualität bei uns an erster Stelle. Natürlich lesen Sie diesen Satz von vielen Firmen. Damit diese Aussage bei uns nicht nur eine leere Phrase bleibt, gewähren wir auf unsere Geräte grundsätzlich eine Herstellergarantie von drei Jahren. Damit liegen wir nicht nur deutlich über den gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistungspflichten, sondern bieten auch längere Garantielaufzeiten als in der Branche üblich.
Leistungen, auf die Sie sich verlassen können
Folgende Garantieleistungen sind für Sie grundsätzlich kostenlos beim Kauf unserer Produkte für die ersten drei Jahre ab Lieferdatum inklusive:
-
- Telefon-Support
Unsere Mitarbeiter und Techniker sind nur einen Anruf entfernt und können in vielen Fällen die Störung bereits am Telefon beheben. - Reparatur von Geräten/Komponenten
Sollte der Telefon-Support nicht zum Erfolg führen, können Sie uns die Geräte kostenlos zur Reparatur senden. Nutzen Sie hierfür unbedingt unser RMA-Formular. - Versand von Geräten/Komponenten
Im Rahmen der Garantie übernehmen wir die Kosten für den Warenversand. - Option zum Austausch der Geräte
Für die Reparaturdauer stellen wir Ihnen im Bedarfsfall vorübergehend kostenlos ein Austauschgerät zur Verfügung. - Garantieprüfung/Kostenvoranschlag
Sollte unsere Prüfung ergeben, dass kein Garantieanspruch besteht, erstellen wir Ihnen kostenlos einen Kostenvoranschlag für die Reparatur oder den Austausch des betroffenen Gerätes. - Vor-Ort-Option
Sollten die genannten Garantieleistungen das Problem nicht beheben oder nicht zumutbar sein, ist im Einzelfall auch ein Einsatz einer qualifizierten Fachkraft von G&D vor Ort möglich.
- Telefon-Support
Garantieerweiterung für noch mehr Sicherheit
Wir selbst vertrauen unserer Produktqualität so sehr, dass wir Ihnen für Ihre digitalen Systeme auch gerne eine Garantieerweiterung auf insgesamt sechs Jahre anbieten. So schützen Sie Ihre Anwendung und auch Ihre Investition noch länger und haben Ihre Kosten langfristig im Blick.
Verlängern Sie die Garantie einfach später
Die Garantie Ihrer digitalen G&D-Produkte läuft bald ab, aber Sie möchten die Geräte noch länger sicher nutzen und im Bedarfsfall von unseren Garantie-Leistungen profitieren? Kein Problem! Verlängern Sie die Garantie einfach bis spätestens 90 Tage vor Ablauf der bisherigen Garantielaufzeit um ein weiteres Jahr (maximal dreimal).
Außerdem bieten wir auch Optionen, mit denen Sie die Garantie Ihrer analogen Systeme verlängern können.
Haben Sie noch weitere Fragen zur Garantie Ihrer Geräte oder zu den verschiedenen Optionen? Dann schreiben Sie gerne eine Mail an sales@gdsys.de.
Editor, translator and blogger at Guntermann & Drunck.
You can find me on LinkedIn.
- Messen 2023: Erleben Sie G&D KVM-Produkte live und hautnah - 11. Januar 2023
- Ada Lovelace – Visionärin und erste Programmiererin der Welt - 12. Dezember 2022
- ControlCenter-IP vs. ControlCenter-IP-XS: ein Vergleich - 14. September 2022