Moderne Kontrollräume verarbeiten heute mehr Informationen als je zuvor: Kamerabilder, Sensor- und SCADA-Daten, Karten, Alarme, Funkkommunikation, Wetterinformationen und externe Datenquellen. Diese Vielfalt kann das Lagebild deutlich verbessern, vorausgesetzt, relevante Informationen sind schnell auffindbar, verständlich aufbereitet und einfach mit dem Team teilbar. Information Overload beschreibt dabei nicht nur die Menge verfügbarer Daten, sondern vor allem die Herausforderung, relevante Informationen schnell zu erfassen, zu priorisieren und in die Arbeitsabläufe einer Leitstelle einzubinden.
Relevante Informationen schnell verfügbar machen
In vielen Kontrollräumen arbeiten Operatoren parallel mit mehreren Systemen, Anwendungen und Ansichten. Je einfacher sie zwischen diesen Quellen wechseln, relevante Inhalte aufrufen und Informationen mit anderen Arbeitsplätzen abstimmen können, desto effizienter lassen sich die verfügbaren Daten nutzen – insbesondere in zeitkritischen Situationen.
Bei der Planung einer Leitstelle stehen deshalb Fragen wie diese im Mittelpunkt:
• Welche Informationen benötigt ein Operator in einer bestimmten Situation?
• Welche Quellen müssen dauerhaft sichtbar sein?
• Welche Inhalte werden nur bei Bedarf eingeblendet?
• Wer darf eine Quelle sehen oder bedienen?
• Wie lassen sich relevante Ansichten mit Kollegen oder auf einer Videowand teilen?
• Wie bleibt der Zugriff auch bei einem Ausfall sicher und verfügbar?
Damit wird der Umgang mit Information Overload zu einer Aufgabe der gesamten Kontrollraumarchitektur. Visualisierung, Bedienung, Zugriffsrechte, Zusammenarbeit und Ausfallsicherheit müssen sinnvoll zusammenspielen.
Displays gezielt in die Informationsarchitektur einbinden
Kontrollräume entwickeln sich kontinuierlich weiter. Neue Systeme kommen hinzu, zusätzliche Monitore erweitern die Arbeitsplätze und Videowände schaffen Raum für ein gemeinsames Lagebild. Damit diese Anzeigeflächen ihren vollen Nutzen entfalten, müssen Inhalte klar strukturiert und passend zum jeweiligen Arbeitsablauf dargestellt werden.
Die zentrale Frage lautet daher: Welche Informationen werden wann, wo und für wen benötigt? Eine durchdachte Informationsarchitektur hilft dabei, Aufmerksamkeit gezielt zu steuern und relevante Inhalte schnell zugänglich zu machen. Hilfreich ist eine klare Trennung zwischen Monitoring, Analyse, Bedienung, Zusammenarbeit und Eskalation. Manche Informationen müssen dauerhaft sichtbar sein, andere nur in bestimmten Situationen. Einige Quellen werden aktiv bedient, andere vor allem beobachtet. Auch die Rollen von Arbeitsplatzmonitoren, Videowand und Lagezentrum sollten aufeinander abgestimmt sein.
Von der Quellenanbindung zur intelligenten Quellensteuerung
Der zuverlässige Zugriff auf Rechner und Systeme ist die technische Grundlage. Den eigentlichen Mehrwert schafft eine Quellensteuerung, die Informationen passend zur Aufgabe, Rolle und Situation bereitstellt.
Sie legt beispielsweise fest, welcher Operator auf welche Systeme zugreifen darf, welche Inhalte bedient oder nur angezeigt werden und welche Ansichten bei bestimmten Einsatzszenarien automatisch verfügbar sein sollen. Damit bildet sie die Grundlage für Bedien- und Sicherheitsfeatures, die Arbeitsabläufe vereinfachen und relevante Informationen schneller verfügbar machen.
Integrierte Kontrollraumlösungen
Information Overload lässt sich am besten beherrschen, wenn Quellenzugriff, Bedienung, Zusammenarbeit und Visualisierung als durchgängiger Workflow gedacht werden. Genau hier greifen die Lösungen und Features von G&D und VuWall ineinander.
G&D -Bedienfeatures wie Scenario Switching, CrossDisplay-Switching und Push-Get unterstützen Operatoren dabei, benötigte Ansichten schneller aufzurufen, intuitiv zwischen Systemen zu wechseln und relevante Inhalte mit anderen Arbeitsplätzen oder zentralen Anzeigeflächen zu teilen. Lösungen wie PersonalWorkplace-Controller, DynamicWorkplace-CON und CommandKeyboard-Advanced helfen zusätzlich dabei, mehrere Quellen strukturiert darzustellen und häufig genutzte Funktionen direkt zugänglich zu machen.
Auch die zentrale Orchestrierung visueller Inhalte ist Teil dieses Ansatzes. Mit TRx von VuWall lassen sich Quellen, Layouts und Anzeigeflächen übergreifend verwalten, während ControlVu die gezielte Steuerung von Inhalten auf Videowänden unterstützt.
Ergänzt wird dies durch Sicherheits- und Verwaltungsfunktionen der KVM-Lösungen von G&D wie granulare Zugriffsrechte, Active-Directory- beziehungsweise LDAP-Anbindung und Zwei-Faktor-Authentifizierung.
So entsteht eine gemeinsame Kontrollraumlösung, die Informationen passend zur jeweiligen Aufgabe bereitstellt, Bedienwege vereinfacht und Operatoren dabei unterstützt, auch bei hoher Informationsdichte den Überblick zu behalten.
Fazit
Moderne Kontrollräume profitieren von einer wachsenden Zahl verfügbarer Datenquellen. Mit den richtigen Bedien-, Kollaborations- und Sicherheitsfeatures lassen sich diese Informationen gezielt strukturieren, sicher zugänglich machen und effizient im Team teilen.
Bei einer Modernisierung lohnt es sich daher, die Arbeitsabläufe in den Mittelpunkt zu stellen: Welche Informationen werden benötigt? Wer muss sie sehen oder bedienen? Welche Ansichten sollen in bestimmten Situationen bereitstehen? Und wie lässt sich der Zugriff sicher und zuverlässig organisieren?
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